Zufriedenheitsgarantie
Bedingungen und Inhalt der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Für die Inanspruchnahme der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie gelten folgende Bedingungen:
1. Sofern Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, (siehe: https://isi-shop.com/policies/refund-policy) räumen wir Ihnen darüber hinaus im Rahmen der vorgenannten Garantie das Recht ein, innerhalb weiterer 30 Tage durch Erklärung unter Bezugnahme auf die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail), den geschlossenen Vertrag wie nachfolgend beschrieben rückabzuwickeln.
2. Die 30-Tages-Frist der Zufriedenheitsgarantie beginnt mit Ablauf der Ihnen nach der Widerrufsbelehrung zustehenden Widerrufsfrist von 15 Tagen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung.
3. Im Falle der Inanspruchnahme der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie tragen Sie die Hin- und Rücksendekosten sowie das Versandrisiko in Bezug auf die Rücksendung der Ware.
4. Bei Inanspruchnahme der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie erstatten wird Ihnen ausschließlich den von Ihnen geleisteten Kaufpreis. Der Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises entsteht im Falle der Inanspruchnahme der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie erst, wenn uns die Ware zugeht. Für die Erstattung des Kaufpreises verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Erstattung nehmen wir binnen 14 Tagen nach Zugang der Ware vor.
5. Die Ware muss uns bei Ausübung der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt (sofern es sich bei Lieferung um Neuware handelte) und unbeschädigt zugehen. Andernfalls ist keine Erstattung des Kaufpreises möglich und wir werden Ihnen dann anbieten, die Ware auf Ihre Kosten und Gefahr an Sie zurückzusenden.
6. Die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie wird ausschließlich Kunden eingeräumt, die den ursprünglichen Vertrag mit uns als Verbraucher geschlossen haben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
II. Vorgehensweise zu Inanspruchnahme der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
1. Wenn Sie die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen möchten, senden Sie Ihre Erklärung bitte rechtzeitig innerhalb der vorgenannten Frist an uns ab.
2. Bitte teilen Sie uns im Rahmen Ihrer Erklärung ausdrücklich mit, dass Sie von der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen möchten und nennen uns Ihren vollständigen Namen, Ihre vollständige Anschrift sowie Bestellnummer und Bestelldatum zu der Bestellung, die rückabgewickelt werden soll.
3. Die Erklärung ist mindestens in Textform zu richten an: Apiando E-Commerce GmbH, Zaunheimer Straße 18, 56072 Koblenz, E-Mail: info@apiando.com
III. Name und Anschrift des Garantiegebers, räumlicher Geltungsbereich und Hinweis zu gesetzlichen Rechten
Garantiegeber ist: Apiando E-Commerce GmbH, Zaunheimer Straße 18, 56072 Koblenz, E-Mail: info@apiando.com
Das Garantieversprechen gilt innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und Österreich.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre Mängelrechte, werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt. Gesetzliche Mängelrechte können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von diesem Garantieversprechen also unberührt.“
